Правила продажи на сайте

Правила продажи на сайте для покупателей (физических лиц)

Правила продажи товаров при использовании сайта «www.kladovka.store»


1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Покупатель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, осуществивший Заказ товара на сайте «www.kladovka.store», либо указанный в Заказе в качестве получателя Товара.
1.2. Продавец — в контексте настоящих Правил, продавцом товара является Общество с ограниченной ответственностью «Ресурс» (ОГРН: 1215400000430, ИНН: 5405061018), юридический адрес: 630009, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Кирова, дом № 108/1, этаж цоколь.
1.3. Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещенных в сети интернет по адресу «www.kladovka.store», при помощи которых Покупатель имеет возможность ознакомиться с представленными Товарами, их описанием, характеристиками и ценами, гарантийными условиями, правилами возврата и осуществить Заказ выбранного товара при условии соблюдения настоящих Правил, выбрать способ оплаты и доставки, место выдачи товара (в случае самовывоза), произвести оплату товара, либо получить иную информацию, связанную с товарами, размещенными на сайте.
1.4. Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже на Сайте, посредством его размещения в соответствующем разделе. Предметом купли-продажи могут быть только товары, имеющие статус «в наличии». Оплата Товара производится Покупателем только при соблюдении необходимых условий, предусмотренных настоящими Правилами.
1.5. Заказ — оформленный посредством использования Сайта запрос Покупателя на покупку выбранного Товара, представленного на Сайте Продавца в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
1.6. Договор купли-продажи — это сформированный Покупателем заказ (оферта) и оплаченный Покупателем (акцепт) в соответствии с настоящими Правилами.
1.7. Документы Продавца — Правила продажи на Сайте, Политика конфиденциальности, Условия гарантийного обслуживания, размещённые на Сайте Продавца, если иное не исходит из логики использования слова «документы».


2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.Настоящие «Правила продажи товаров при использовании сайта «www.kladovka.store»» (далее – Правила) регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя (далее при совместном упоминании - Стороны), связанные с намерением Покупателя приобрести товар, описание которого размещено Продавцом на Сайте, а также определяют условия, необходимые для продажи товаров дистанционным способом посредством использования Сайта.
2.2. К возникающим между Сторонами отношениям, связанным с куплей-продажей товара при использовании Сайта применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные правовые акты, регламентирующие порядок и условия продажи товаров.
2.3. Приведенная на Сайте информация о ценах, характеристиках, наличии товаров носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определенной пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата товара производится Покупателем только, если Товар имеет статус «в наличии».
2.4. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила и иные Документы Продавца с их последующей публикацией на Сайте. Изменения в настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
2.5. Положения настоящих Правил не противоречат действующему законодательству РФ и являются неотъемлемыми условиями для приобретения товара дистанционным способом на Сайте.
2.6. Информация, размещенная на Сайте, является общедоступной.
2.7. При регистрации нового клиента на Сайте, он обязан ознакомиться с настоящими Правилами продажи на сайте и иными Документами Продавца, размещёнными на Сайте. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и всеми Документами Продавца и выражает свое согласие с порядком приобретения Товара на Сайте Продавца.
2.8. Заказ Покупателя может быть оформлен путем обращения Покупателя к Продавцу по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. Заказ считается оформленным при соблюдении условий настоящих Правил.
2.9.В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя, и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа (при наличии) либо по контактному телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
2.10. Покупатель признает, что уведомлен и согласен с тем, что в случаях изменения Поставщиками цены предварительно заказанного, но отсутствующего у Продавца товара, Продавец вправе изменить цену товара на Сайте, уведомив об этом Покупателя.
2.11. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие товары, от которых ранее Покупатель отказался по причинам, не связанным с наличием недостатков в этих товарах, либо в случае отсутствия возможности обработки заказа оператором Продавца по телефону, на Сайте либо донесением информации до Покупателя иным способом, либо в случаях, когда Покупателем уже оформлены другие Заказы, которые не были получены им в установленный срок.
2.12. В случае возврата Товара Покупателем или аннулирования заказа Продавцом в соответствии с условиями настоящих Правил и иных Документов, его стоимость возвращается Покупателю Продавцом тем же способом, которым товар изначально был оплачен. При этом бонусы Покупателю не возвращаются.


3.СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупателем является лицо самостоятельно (без применения специальных программ, программ-ботов) оформившее Заказ на Сайте на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
3.2. Оформить Заказ на Сайте могут зарегистрированные Покупатели из личного кабинета, которые прошли авторизацию в установленном настоящими Правилами порядке.
3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и возможные претензии третьих лиц, связанные с предоставлением такой информации Продавцу.
3.4. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на Сайте Заказа при соблюдении всех условий, предусмотренных настоящими Правилами, означает согласие Покупателя с условиями настоящих Правил и заключением Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем, дата которого является датой оплаты Товара Покупателем.
3.5. Использование Сайта для просмотра и выбора товара, а так же, для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным. При этом трафик интернет-провайдера оплачивается Покупателем по тарифам оператора Покупателя.
3.6. При необходимости, Покупатель на Сайте имеет возможность предоставить Продавцу свое согласие на получение сообщений рекламно-информационного характера о проводимых Продавцом акциях, новых предложениях товаров и услуг Сайта. Отправка таких сообщений осуществляется Продавцом путем направления сообщений на электронный адрес или СМС-сообщений на номер телефона указанные Покупателем при оформлении Заказа или регистрации на Сайте.


4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оформляя Заказ или регистрируясь на Сайте и принимая настоящие Правила, Покупатель дает Продавцу Согласие на обработку своих персональных данных, указанных Покупателем в Заказе или при регистрации на Сайте, в объеме, предусмотренном Политикой конфиденциальности персональных данных и информации, которая размещена на Сайте. При обработке персональных данных Продавец использует следующие способы: автоматизированный, неавтоматизированный, смешанный.
4.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется для целей исполнения договора купли-продажи, доставки товара, сервисного, гарантийного обслуживания, информирования Покупателя, участия Покупателя в акциях и рекламно-информационных кампаниях.
4.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем до достижения целей обработки персональных данных.
4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления Продавцу — Обществу с ограниченной ответственностью «Ресурс» по адресу: 630009, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Кирова, дом № 108/1, этаж цоколь.
4.5. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
4.6. В целях обработки персональных данных Покупателя, полученных в распоряжение Продавцом при регистрации на Сайте или каким-либо иным образом, могут с согласия Покупателя передаваться третьим лицам исключительно для их обработки в целях, предусмотренных настоящими Правилами. Персональные данные Покупателя могут быть переданы третьим лицам без его согласия только в случаях, когда это предусмотрено действующим законодательством РФ. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.
4.7. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
4.8.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.


5.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или путем использования Сайта Продавца.
5.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Правилами продажи товаров на Сайте «www.kladovka.store» и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
5.3. При оформлении Заказа на Сайте, Покупатель обязан предоставить о себе достоверную и соответствующую действительности информацию, необходимую для исполнения Продавцом договора купли-продажи: Фамилию, Имя, Отчество, телефон, адрес электронной почты, а также в случае необходимости реквизиты для доставки, паспортные данные.
5.4. После завершения процесса оформления Заказа, автоматически присваивается идентификационный номер и направляется автоматическое сообщение на указанные Покупателем адрес электронной почты.
5.5. После получения Заказа, для осуществления доставки Товара Покупателю, Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
5.6. Если после оформления Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента уведомления об отсутствии необходимого количества товара, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
5.7. После того, как Товар оплачен Покупателем, заказ становится Договором купли-продажи (офертой), согласие с условиями которого (акцепт) Покупатель совершает оплачивая его. С момента оплаты Покупателем Договора купли-продажи, условия такого Договора считаются полностью согласованными и принятыми Сторонам, а Договор становится заключенным.


6.СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА.

6.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости товара на Сайте и стоимости доставки.
6.2. Покупатель оплачивает Заказ любым доступным способом, предусмотренным на Сайте.
6.3. Цена товара указывается в карточке товара на Сайте, либо в списке товаров, предлагаемых на Сайте.
6.4. Цена Товаров на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем и подтвержденный Продавцом Товар изменению не подлежит с момента подтверждения Заказа. Данный срок даётся Покупателю для оплаты обработанного оператором заказа. Если Товар не оплачен по истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента формирования Заказа, цена на заказанный Товар может быть изменена, а Заказ аннулирован.
6.5. Оплата товара Покупателем может производиться следующими способами:
- Безналичный расчет на Сайте;
- Денежный перевод на расчетный счет Продавца;
- Оплата банковской картами VISA/Mastercard/«Мир» через личный кабинет или банковским переводом с расчетного счета.
6.6. При получении оплаченного товара Покупатель обязан предоставить Продавцу документ удостоверяющий личность (паспорт, права и т.д.). Эти меры необходимы для подтверждения личности Покупателя и недопущения мошеннических операций.


7. ДОСТАВКА (ВЫДАЧА) ЗАКАЗА

7.1. Общий срок доставки товара, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. В связи с повышенной загруженностью Сайта в выходные и праздничные дни, срок обработки заказа может быть увеличен без дополнительного уведомления Покупателя.
7.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки и выдачи товаров, согласованных с Покупателем по Заказу, однако, задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (расходной накладной, если предусмотрено Продавцом), за исключением случаев, когда товар доставляется Покупателю путем привлечения сторонней транспортной компании. В таком случае риск случайного повреждения или случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом товара представителю транспортной компании, осуществляющей доставку Товара.
7.4. Неполучение Покупателем Заказа в установленный срок признается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предварительно оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами.
7.5. Доставка (выдача) товара осуществляется путем:

  • доставки Товара на указанный Покупателем адрес силами Продавца;
  • доставки товара на указанный Покупателем адрес силами привлеченной одной из Сторон транспортной компании.

7.6.1. В случае доставки силами продавца товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, уполномоченному Покупателем в установленном законом порядке на право получения Заказа.
7.6.2. В случае доставки товара путем привлечения одной сторон транспортной компании, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя или Получателя в расходной накладной (если предусмотрено) к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя или Получателя. Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Правилами.
7.6. В момент доставки (выдачи) товара Продавец, осуществляющий доставку демонстрирует Покупателю или Получателю внешний вид и комплектность товара. Вместе с товаром Покупателю или получателю передаются документы:

  • виртуальный кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
  • инструкция по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
  • гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено);
  • информацию о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества (может быть отражена в копии чека).

7.7. Покупатель или Получатель после приемки Товара подтверждает своей подписью в расходной накладной (если предусмотрено) заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем или Получателем, претензии, связанные с внешним видом и комплектностью Товара Продавцом не принимаются.
7.8. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц, в результате которых были причинены убытки товару.
7.9. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.


8.ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

8.1. Товар надлежащего качества:
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, кроме Товаров согласно п.8.1.2. Договора, в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар по адресу (место нахождения) Продавца (г. Новосибирск, ул. Кирова, д. № 108/1, этаж цоколь) за свой счет. Продавец в случае возврата Товара имеет право на проведение проверки его качества в срок, установленный действующим законодательством РФ. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня
предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.
8.1.2. Покупатель не вправе произвести возврат товаров надлежащего качества, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
8.1.3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления на возврат товара с указанием паспортных данных Покупателя, заполненного и подписанного Покупателем, с обязательным предоставлением документа, удостоверяющего личность.
8.1.4.При возврате Покупателем товара надлежащего качества Продавцом составляется квитанция о приеме оборудования к заказ-наряду, в которой указывается:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование товара;
- состояние товара на момент возврата;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.
8.1.5. В соответствии с п. 2 Письма Банка России от 01.08.2011 N 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты», возврат денежных средств за товар в случаях, когда он был оплачен банковской картой производится Продавцом на ту карту, с которой производилась оплата товара.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производится в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством РФ и «Гарантийной политикой» ООО «Ресурс», опубликованной на Сайте.


9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, повлиявших на исполнение договора купли-продажи одной из сторон и документально подтвержденных соответствующими органами, сторона, нарушившая обязательство, освобождается от ответственности за неисполнение настоящего договора.
9.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров, стороны обращаются в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.


10.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право, действующее на территории Российской Федерации.
10.2. Настоящие Правила являются для Покупателя обязательными с момента авторизации/регистрации Покупателем личного кабинета на Сайте.
10.3.Покупатель подтверждает, что настоящие Правила ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.4.Недействительность какого-либо из положений настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.


Дата публикации: 01.07.2022 г.

Все права защищены © ООО «Ресурс»

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину